คำถามเกี่ยวกับบัญชี เกม และบริการ
เราตอบคำถามที่สมาชิกมักพบตั้งแต่การดูแลบัญชีจนถึงการตรวจสอบสิทธิประโยชน์ เงื่อนไขของโปรโมชั่นแต่ละรายการต้องพิจารณาแยกจากวงเงินฝากถอนปกติ และการเล่นเกมทุกประเภทมีความเสี่ยงต่อการเสียเงิน หากต้องตรวจสอบรายการของคุณ โปรดแจ้งรายละเอียดผ่านช่องทางติดต่อที่แสดงในบัญชี โดยไม่ส่งรหัสผ่านให้ผู้อื่น
บัญชีสมาชิกและการเข้าสู่ระบบ
คุณเริ่มต้นด้วยการสมัครสมาชิกและตรวจสอบข้อมูลบัญชีที่ใช้ติดต่อเรา จากนั้นจึงเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลของตนเอง หากเข้าใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสอบชื่อผู้ใช้และข้อมูลที่กรอกก่อน อย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแก่ผู้ที่อ้างว่าจะช่วยแก้ปัญหา เพราะข้อมูลเหล่านี้อาจถูกนำไปใช้เข้าถึงบัญชีแทนคุณได้ เมื่อข้อมูลบัญชีหรือช่องทางรับเงินเปลี่ยนไป โปรดตรวจสอบข้อมูลที่ปรากฏในบัญชีให้ตรงกับข้อมูลของคุณก่อนทำรายการ เราอาจขอรายละเอียดเพื่อช่วยตรวจสอบปัญหาการเข้าใช้งานหรือธุรกรรม แต่คุณไม่ควรส่งข้อมูลลับที่ใช้เข้าสู่ระบบผ่านข้อความทั่วไป หากพบการใช้งานที่ไม่รู้จัก ให้หยุดทำรายการและติดต่อทีมงานภาษาไทยของเรา ทีมงานรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง โดยระยะเวลาตรวจสอบขึ้นอยู่กับรายละเอียดของแต่ละกรณี
กลับไปสารบัญ ↑การฝากเงิน การถอนเงิน และการตรวจสอบรายการ
การฝากเงินปกติเริ่มที่ 100 บาทต่อรายการ และการถอนเงินขั้นต่ำอยู่ที่ 300 บาทต่อรายการ ตัวเลขดังกล่าวเป็นเกณฑ์ธุรกรรมทั่วไป ไม่ใช่ยอดฝากขั้นต่ำสำหรับรับโบนัส เรารองรับช่องทางชำระเงินที่ระบุไว้สำหรับสมาชิก เช่น PromptPay กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และช่องทางธนาคารที่แสดงขณะทำรายการ โปรดเลือกช่องทางและตรวจสอบชื่อบัญชีหรือรายละเอียดการชำระเงินในหน้าทำรายการก่อนยืนยันทุกครั้ง หากโอนเงินแล้วแต่ยอดยังไม่ตรง หรือการถอนมีข้อสงสัย ให้เก็บหลักฐานธุรกรรมและแจ้งจำนวนเงิน ช่องทาง และรายละเอียดรายการแก่ทีมงานผ่านช่องทางติดต่อในบัญชี อย่าโอนซ้ำเพียงเพราะยอดยังไม่เปลี่ยน และอย่าใช้เลขบัญชีที่ได้รับจากข้อความภายนอกแทนรายละเอียดที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน เราช่วยตรวจสอบรายการตามข้อมูลที่ได้รับ โดยไม่กำหนดเวลาที่เงินจะเข้าหรือการถอนจะเสร็จสำหรับทุกกรณี
กลับไปสารบัญ ↑โบนัส โปรโมชั่น และเงื่อนไขสิทธิ
โปรโมชั่นมีเงื่อนไขเฉพาะรายการซึ่งไม่ควรนำมารวมกัน โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ให้ 100% สูงสุด 5,000 บาท สำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกอย่างน้อย 300 บาท มีเงื่อนไขเทิร์น 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ส่วนโบนัสฝากสำหรับสล็อตให้ 30% สูงสุด 2,500 บาท เมื่อฝากอย่างน้อย 200 บาท มีเงื่อนไขเทิร์น 4 เท่า และใช้กับสล็อต โปรดตรวจสอบสิทธิของบัญชีและเงื่อนไขรายการที่เลือกก่อนเข้าร่วม สำหรับสมาชิกที่สนใจคืนยอดเสียรายสัปดาห์ เงื่อนไขระบุคืน 10% ของยอดเสียสุทธิ สูงสุด 3,000 บาท กำหนดเครดิตทุกวันจันทร์ และไม่มีเงื่อนไขเทิร์นสำหรับรายการนี้ คำว่าไม่มีเทิร์นใช้กับรายการคืนยอดเสียนี้เท่านั้น ไม่ได้เปลี่ยนเงื่อนไขของโบนัสอื่น การฝากเงินตามเกณฑ์ปกติ 100 บาทต่อรายการจึงไม่ทำให้มีสิทธิรับโบนัสต้อนรับหรือโบนัสสล็อตโดยอัตโนมัติ หากไม่แน่ใจว่ารับข้อเสนอใดแล้ว ให้ติดต่อเราเพื่อตรวจสอบสิทธิของบัญชีก่อนทำรายการ
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิวงล้อ
สิทธิสมาชิกของเราประกอบด้วยระดับ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สำหรับวงล้อนำโชคประจำวัน สิทธิที่ระบุไว้คือสมาชิกทั่วไปวันละ 1 ครั้ง ระดับ Silver วันละ 3 ครั้ง และระดับ Gold วันละ 5 ครั้ง รางวัลเครดิตที่ระบุมี 200, 300, 500 และ 1,000 บาท โดยรางวัลเครดิตมาตรฐานรวมสูงสุด 1,000 บาทต่อวัน และไม่ต้องฝากเพิ่มเพื่อใช้สิทธิที่ระบุ โปรดตรวจสอบระดับสมาชิกและสิทธิที่แสดงในบัญชีก่อนเข้าร่วม ระดับสมาชิกไม่ได้หมายความว่าทุกสิทธิจะเหมือนกัน หรือสามารถใช้สิทธิย้อนหลังแทนวันก่อนหน้าได้ เราไม่ใช้ตัวเลขยอดฝากสะสม ค่าสมาชิก อัตราคืนเงิน หรือวงเงินถอนมาคำนวณสิทธิวงล้อโดยไม่มีเงื่อนไขเฉพาะที่ใช้กับบัญชีของคุณ หากมีคำถามเรื่องระดับที่ปรากฏหรือจำนวนครั้งที่ใช้สิทธิแล้ว ให้แจ้งทีมงานตรวจสอบข้อมูลบัญชี การเห็นชื่อรางวัลไม่ใช่การยืนยันว่าได้รับเครดิตรางวัล และการเข้าร่วมกิจกรรมไม่รับประกันผลลัพธ์ใด ๆ
กลับไปสารบัญ ↑เกมสล็อต เกมไพ่ ยิงปลา และแทงบอล
สล็อตของเรามีทั้งเกมที่เน้นภาพและฟีเจอร์สมัยใหม่ และสล็อตคลาสสิกอย่าง Book of Ra ซึ่งเป็นเกมของ Novomatic ชื่อผู้พัฒนาเป็นข้อมูลของเกมนั้น ไม่ได้หมายความว่าเกมสล็อตทุกเกมมาจากค่ายเดียวกัน เกมไพ่มีรูปแบบที่ต่างกัน: บาคาร่าเปรียบเทียบผลระหว่าง Player, Banker และ Tie ส่วนเสือมังกรเปรียบเทียบไพ่ฝั่ง Dragon กับ Tiger ฝั่งละหนึ่งใบ จึงไม่ควรใช้กติกาของบาคาร่าไปอธิบายเสือมังกร สำหรับเกมยิงปลา รูปแบบการเล่นเกี่ยวข้องกับการเลือกเป้าหมายและใช้กระสุนตามเงื่อนไขของเกม ขณะที่แทงบอลเป็นการเลือกตลาดผลการแข่งขันตามเงื่อนไขที่แสดงก่อนยืนยันเดิมพัน เกมแต่ละชนิดมีต้นทุน กติกา และผลลัพธ์ต่างกัน โปรดอ่านข้อมูลในเกมและตรวจสอบยอดเดิมพันก่อนยืนยัน หากชื่อเกมหรือกติกาที่เห็นไม่ตรงกับที่คาดไว้ ให้หยุดและสอบถามเราแทนการคาดเดาจากเกมประเภทใกล้เคียง ไม่มีรูปแบบการเล่นใดรับประกันว่าจะได้กำไรหรือได้เงินคืน
กลับไปสารบัญ ↑การใช้งานบนมือถือและการติดต่อทีมงาน
คุณสามารถเข้าถึงบริการของเราผ่านเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์ได้ โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปพิเศษสำหรับการใช้งานผ่านเว็บ ก่อนเข้าสู่ระบบบนมือถือ ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้อุปกรณ์และเครือข่ายที่ไว้วางใจได้ และอ่านรายละเอียดของเกมรวมถึงจำนวนเงินให้ครบก่อนกดยืนยัน หน้าจอขนาดเล็กอาจทำให้พลาดตัวเลขหรือเงื่อนไขที่สำคัญได้ หากใช้งานแล้วพบว่าหน้าจอไม่ตอบสนองหรือรายการไม่แสดงตามที่คาด อย่ากดยืนยันธุรกรรมซ้ำทันที ลองตรวจสอบสถานะบัญชีและการเชื่อมต่อ แล้วจดชื่อเกมหรือรายละเอียดรายการที่พบปัญหาเพื่อแจ้งทีมงานของเรา การออกจากระบบหลังใช้งาน โดยเฉพาะเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น ช่วยลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้ตั้งใจ ทีมงานภาษาไทยรับคำถามได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่ไม่ควรตีความเป็นการรับประกันว่าทุกรายการจะดำเนินการเสร็จในเวลาเดียวกัน
กลับไปสารบัญ ↑อายุที่อนุญาตและการเล่นอย่างรับผิดชอบ
บริการของเราสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ก่อนเล่นควรกำหนดงบที่ยอมรับการสูญเสียได้และกำหนดเวลาพักไว้ล่วงหน้า เงินสำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นไม่ควรถูกนำมาใช้เดิมพัน และผลการเล่นที่ผ่านมาไม่สามารถบอกผลของรอบถัดไปได้ หากเสียเงิน อย่าเพิ่มวงเงินเพียงเพื่อไล่ตามยอดที่เสีย เพราะการเล่นต่ออาจทำให้สูญเสียมากขึ้น หากรู้สึกว่าการเล่นส่งผลต่อการเงิน อารมณ์ หรือชีวิตประจำวัน ให้หยุดเล่นและติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามการจำกัดวงเงินหรือการพักการใช้งานบัญชีตามขอบเขตบริการที่ใช้ได้กับคุณ การขอความช่วยเหลือจากคนที่ไว้วางใจหรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง เมื่อแจ้งความประสงค์กับเรา โปรดระบุว่าต้องการจำกัดการใช้งานอย่างไรเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบทางเลือกที่ใช้ได้ ไม่ควรถือว่าการส่งข้อความเพียงอย่างเดียวทำให้การจำกัดบัญชีมีผลแล้วจนกว่าจะได้รับการยืนยัน
กลับไปสารบัญ ↑