การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิของคุณ
เราใช้ข้อมูลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม การตอบคำถาม และการดูแลความปลอดภัย สิทธิในการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลอาจต้องผ่านการตรวจสอบตัวตน เพื่อไม่ให้ข้อมูลบัญชีตกไปอยู่กับบุคคลอื่น
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เมื่อคุณสร้างหรือใช้งานบัญชีกับเรา ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาจประกอบด้วยชื่อ ข้อมูลติดต่อ รายละเอียดที่ใช้ยืนยันตัวตน และข้อมูลบัญชีที่คุณแจ้งแก่เรา เราอาจจัดเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์ที่ใช้ และบันทึกการใช้งานที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีและตรวจสอบคำถามของคุณ ข้อมูลที่ขอในแต่ละขั้นตอนขึ้นอยู่กับบริการที่คุณเลือกใช้และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง หากคุณฝากหรือถอนเงิน เราอาจประมวลผลข้อมูลช่องทางชำระเงิน บัญชีรับเงิน จำนวนเงิน สถานะรายการ และประวัติธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลการเล่นเกม การใช้สิทธิสมาชิก หรือการขอรับโปรโมชั่นอาจถูกบันทึกเพื่อระบุรายการที่คุณทำ ตรวจสอบสิทธิและเงื่อนไขที่ใช้กับรายการนั้น และตอบข้อสงสัยอย่างถูกต้อง เราไม่ขอให้คุณส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันผ่านข้อความสนทนากับทีมงาน เมื่อคุณติดต่อฝ่ายบริการภาษาไทย เราอาจเก็บข้อความและรายละเอียดที่คุณส่งมา รวมถึงผลการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ติดตามปัญหาได้อย่างต่อเนื่อง โปรดแจ้งข้อมูลเท่าที่จำเป็น และหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นโดยไม่มีเหตุผลหรือสิทธิที่จะส่งข้อมูลนั้น
กลับไปสารบัญ ↑วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณสมัครสมาชิก กรอกหรือปรับปรุงรายละเอียดบัญชี ทำรายการฝากถอน เลือกใช้สิทธิสมาชิก หรือส่งคำถามถึงทีมงาน การทำรายการผ่านโทรศัพท์มือถือหรือเบราว์เซอร์อาจทำให้มีข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์ ที่อยู่ไอพี และเวลาที่มีการเข้าใช้งาน เพื่อช่วยรักษาความต่อเนื่องและความปลอดภัยของบริการ ข้อมูลบางส่วนเกิดจากการทำรายการเอง เช่น ประวัติการฝากถอน การเลือกเกม การใช้โบนัส และการติดต่อเกี่ยวกับรายการที่มีปัญหา หากการชำระเงินต้องอาศัยธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน เราอาจได้รับข้อมูลยืนยันสถานะรายการที่เกี่ยวข้องจากช่องทางดังกล่าว โดยใช้เพื่อเทียบกับคำขอที่ทำผ่านบัญชีของคุณ ไม่ถือว่าข้อมูลจากช่องทางหนึ่งใช้แทนการยืนยันตัวตนทุกกรณี เราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีลักษณะเดียวกันเพื่อจดจำการตั้งค่าที่จำเป็นและทำความเข้าใจการใช้งานบริการ รายละเอียดของข้อมูลที่เกิดขึ้นอาจแตกต่างกันตามเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ และการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถตรวจสอบการอนุญาตในเบราว์เซอร์ของตนเองได้
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อจัดการบัญชี ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบ ให้คุณเข้าถึงเกมและบริการที่เลือก รวมถึงดำเนินการตามคำขอฝากถอน ข้อมูลธุรกรรมช่วยให้เราเทียบรายการกับช่องทางชำระเงินที่ใช้และตรวจสอบข้อผิดพลาด เช่น ยอดเงินหรือสถานะรายการไม่ตรงกัน ก่อนตอบคำถามหรือดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับบัญชี เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันว่าผู้ติดต่อเป็นเจ้าของบัญชีจริง ข้อมูลการใช้งานและประวัติสิทธิสมาชิกช่วยให้เราตรวจสอบเงื่อนไขของโปรโมชั่นแต่ละรายการได้อย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่มีเงื่อนไขฝากครั้งแรกขั้นต่ำ 300 THB รับโบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB และเทิร์น 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล การกล่าวถึงเงื่อนไขนี้ไม่ได้หมายความว่าการสมัครบัญชีเพียงอย่างเดียวทำให้ได้รับโบนัส เรายังใช้ข้อมูลเพื่อตอบคำถาม ป้องกันการเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติ ตรวจสอบข้อร้องเรียน และดูแลการใช้บริการอย่างรับผิดชอบ หากมีการสื่อสารเรื่องสิทธิหรือการเปลี่ยนแปลงบริการ เราจะใช้ข้อมูลติดต่อที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและเปิดโอกาสให้คุณสอบถามเหตุผลของการใช้ข้อมูลนั้น
กลับไปสารบัญ ↑การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูล
เราอาจส่งต่อข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม การทำงานของบัญชี หรือการช่วยเหลือลูกค้า เมื่อคุณเลือกช่องทางชำระเงิน ข้อมูลรายการอาจต้องส่งถึงธนาคารหรือผู้ให้บริการช่องทางนั้นเพื่อยืนยันและตรวจสอบสถานะ เราไม่เปิดเผยรายละเอียดบัญชีของคุณต่อสมาชิกคนอื่นเพียงเพราะใช้เกมหรือบริการเดียวกัน ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเมื่อจำเป็นเพื่อจัดการข้อพิพาท ตรวจสอบการใช้บัญชีที่ผิดปกติ หรือปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ การเปิดเผยดังกล่าวควรจำกัดตามวัตถุประสงค์ของคำขอ ไม่ใช่การอนุญาตให้บุคคลภายนอกนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองโดยไม่มีเหตุที่เกี่ยวข้อง หากคุณติดต่อเราเรื่องรายการฝากถอน เราอาจขอรายละเอียดรายการเพื่อตรวจสอบกับผู้ให้บริการชำระเงิน โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลการเงินที่ไม่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางสนทนา คุณสามารถสอบถามทีมงานภาษาไทยได้ว่าต้องใช้ข้อมูลใดในการตรวจสอบคำขอของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลในระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม การตอบข้อร้องเรียน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาของข้อมูลแต่ละประเภทอาจไม่เท่ากัน เพราะประวัติธุรกรรม ข้อความติดต่อ และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนมีวัตถุประสงค์ต่างกัน เราไม่กำหนดระยะเวลาตายตัวให้กับข้อมูลทุกชนิดโดยไม่คำนึงถึงเหตุที่ต้องเก็บ เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บไว้และไม่มีเหตุให้ต้องเก็บต่อ เราจะจัดการตามขั้นตอนที่เหมาะสม เช่น ลบข้อมูลหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ การปิดบัญชีไม่ได้ทำให้ประวัติการทำรายการที่ยังจำเป็นต่อการตรวจสอบหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องถูกลบทันที หากคุณต้องการทราบว่าข้อมูลประเภทใดเกี่ยวกับคุณยังอยู่ในความดูแลของเรา หรือประสงค์จะขอลบข้อมูล โปรดติดต่อทีมงานผ่านช่องทางบริการที่ใช้กับบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนและเหตุที่อาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ก่อนตอบคำขอ โดยไม่รับประกันการลบทุกประเภทในทันที
กลับไปสารบัญ ↑การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราให้ความสำคัญกับการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลบัญชีและการตรวจสอบการทำรายการที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก ข้อมูลที่ใช้ยืนยันเจ้าของบัญชีและรายละเอียดการฝากถอนควรถูกเข้าถึงเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการหรือแก้ไขปัญหา หากมีคำขอเปลี่ยนข้อมูลสำคัญหรือคำขอถอนเงิน เราอาจตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมก่อนดำเนินการ เพื่อช่วยลดความเสี่ยงจากการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ความปลอดภัยยังขึ้นอยู่กับการดูแลข้อมูลของคุณเอง โปรดตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่ใช้รหัสเดียวกันกับบริการอื่น และไม่บอกรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแก่ผู้ใด หากใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น ควรออกจากบัญชีเมื่อใช้งานเสร็จ และตรวจสอบชื่อบัญชีรับเงินกับรายละเอียดรายการก่อนยืนยันการทำธุรกรรม หากพบการเข้าสู่ระบบหรือรายการที่ไม่รู้จัก ให้หยุดใช้งานบัญชีบนอุปกรณ์ที่สงสัยและติดต่อทีมงานภาษาไทย พร้อมแจ้งข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ เราจะพิจารณารายการและช่วยประสานการแก้ไขตามข้อมูลที่ตรวจสอบได้ แต่ไม่มีมาตรการทางเทคนิคใดรับประกันว่าจะป้องกันความเสี่ยงได้ทุกกรณี
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอทราบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของตน ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือสอบถามการใช้และการเปิดเผยข้อมูลได้ หากคุณประสงค์จะลบข้อมูลหรือคัดค้านการใช้ข้อมูลบางประเภท โปรดระบุข้อมูลหรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจน เพื่อให้เราตรวจสอบคำขอได้ตรงประเด็น เพื่อปกป้องบัญชี เราอาจต้องยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำขอก่อนให้เข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล การดำเนินการตามคำขอขึ้นอยู่กับข้อมูลที่เรามี เหตุจำเป็นในการให้บริการ และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะข้อมูลธุรกรรมที่ยังต้องใช้ตรวจสอบข้อพิพาท การขอปิดบัญชีหรือหยุดรับการสื่อสารบางประเภทจึงไม่จำเป็นต้องมีผลเหมือนการลบประวัติทุกอย่าง หากเห็นว่าคำตอบของเรายังไม่ตรงกับสิ่งที่คุณร้องขอ คุณสามารถติดต่อทีมงานภาษาไทยอีกครั้งโดยระบุรายการและข้อกังวลของคุณ เราจะช่วยตรวจสอบคำถามเรื่องบัญชี ธุรกรรม และสิทธิด้านข้อมูลโดยไม่ขอให้ส่งรหัสผ่านผ่านข้อความ
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
คุกกี้และเทคโนโลยีลักษณะเดียวกันอาจช่วยให้เบราว์เซอร์จดจำการตั้งค่าที่เกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบและการใช้งานบริการ ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และการเข้าใช้งาน อาจช่วยให้เราตรวจสอบปัญหาการแสดงผลหรือพฤติกรรมที่อาจกระทบความปลอดภัยของบัญชี การใช้ข้อมูลลักษณะนี้ไม่ใช่หลักฐานว่ามีบุคคลใดได้รับผลเกมหรือสิทธิพิเศษ คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่หรือทำให้การตั้งค่าบางอย่างไม่ถูกจดจำ ก่อนปรับการตั้งค่า โปรดพิจารณาผลต่อการใช้งานบัญชีบนอุปกรณ์ที่คุณใช้เป็นประจำ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ โปรดติดต่อทีมงานและแจ้งอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หรือช่วงเวลาที่พบปัญหาเท่าที่จำเป็น เราจะใช้รายละเอียดเหล่านั้นเพื่อตรวจสอบคำถามของคุณ ไม่ควรส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันมาพร้อมคำร้อง
กลับไปสารบัญ ↑ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของเราสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ควรสร้างบัญชี ฝากเงิน หรือใช้เกมและบริการเดิมพันของเรา หากคุณเป็นผู้ปกครองและสงสัยว่าผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ได้ส่งข้อมูลมาให้เรา โปรดติดต่อทีมงานพร้อมรายละเอียดที่จำเป็นเพื่อให้ตรวจสอบได้ เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันอายุหรือยืนยันตัวตนเมื่อมีเหตุเกี่ยวกับการสมัครบัญชีและการใช้งาน หากตรวจพบว่าบัญชีเกี่ยวข้องกับผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะพิจารณาจำกัดการใช้งานและจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ โดยต้องคำนึงถึงรายการธุรกรรมหรือข้อร้องเรียนที่ยังต้องตรวจสอบด้วย ผู้ใช้อุปกรณ์ร่วมกันควรแยกบัญชีและรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบของตน ไม่ปล่อยให้ผู้เยาว์เข้าถึงบัญชีที่เข้าสู่ระบบค้างไว้ หากต้องการความช่วยเหลือเรื่องการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ทีมงานภาษาไทยสามารถรับคำถามและตรวจสอบรายละเอียดที่คุณแจ้งได้
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีการให้บริการ การใช้ข้อมูล หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงอาจกระทบรายละเอียดข้อมูลที่ต้องใช้กับบัญชี การทำธุรกรรม หรือการติดต่อฝ่ายบริการ เราจะอธิบายสาระสำคัญของการปรับปรุงให้ผู้ใช้ตรวจสอบได้ก่อนตัดสินใจใช้บริการต่อ หากมีการปรับเปลี่ยนวิธีใช้ข้อมูลที่เกี่ยวกับคำขอของคุณ คุณสามารถสอบถามทีมงานว่าข้อมูลใดได้รับผลกระทบและเหตุใดจึงจำเป็น การสอบถามหรือใช้สิทธิด้านข้อมูลของคุณจะยังต้องผ่านการตรวจสอบตัวตนตามความเหมาะสม เราจะไม่ถือว่าการเปลี่ยนข้อความนโยบายทำให้สิทธิในการสอบถามข้อมูลของคุณหมดไป โปรดตรวจสอบนโยบายเมื่อกลับมาใช้บริการ โดยเฉพาะก่อนส่งข้อมูลใหม่หรือเข้าร่วมข้อเสนอที่มีเงื่อนไขเฉพาะ หากคุณไม่เข้าใจผลของการเปลี่ยนแปลงต่อข้อมูลบัญชีหรือประวัติธุรกรรม ให้ติดต่อทีมงานภาษาไทยเพื่อขอคำอธิบายก่อนดำเนินการเพิ่มเติม
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ แบ่งปัน หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถติดต่อทีมงานบริการภาษาไทยของเราผ่านช่องทางติดต่อที่ใช้กับบัญชี ทีมงานรับคำถามเรื่องบัญชี ฝากถอน และเกมตลอด 24 ชั่วโมง แต่การรับคำถามตลอดเวลาดังกล่าวไม่ได้หมายความว่าทุกคำขอด้านข้อมูลจะเสร็จสิ้นทันที เพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงเรื่อง โปรดแจ้งประเภทคำขอ เช่น ขอเข้าถึงข้อมูล แก้ไขข้อมูลบัญชี หรือสอบถามรายการฝากถอน พร้อมรายละเอียดรายการที่จำเป็น เราอาจขอให้ยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผยข้อมูลหรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลของบุคคลอื่นที่ไม่จำเป็นให้ทีมงาน หากคำถามเกี่ยวข้องกับการใช้โปรโมชั่น สิทธิ VIP หรือประวัติการเล่น โปรดระบุชื่อข้อเสนอหรือรายการที่ต้องการตรวจสอบ เราจะพิจารณาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและเงื่อนไขของรายการนั้น หากคุณต้องการหยุดใช้บริการหรือมีข้อกังวลเรื่องการเล่นเกินงบประมาณ สามารถแจ้งทีมงานเพื่อสอบถามแนวทางจัดการบัญชีที่เหมาะสมได้
กลับไปสารบัญ ↑